よくあるご質問


交通について

お車でのアクセス

那須ⅠCより県道17号線を那須湯本方面に向かい、広谷地交差点(ファミレス「ココス」が目印)をそのまま直進します。
次に、左側那須サファリパークの看板(赤と青ののぼり有り)を左折し、その先約200m左側に当館の看板がございます(青い看板が目印です)。
その看板を右折して直進しますと、当館敷地となります。
駐車場案内看板がございます。(那須ⅠCより約10分です!)

地図やルートなど詳しい情報については、アクセスをご覧ください。


アクアスイートの駐車場です。

交通手段について

★マイカー利用

那須インター下りて県道17号線を那須湯本方面に向かう(約10分)
道路案内で【直進→那須湯本、左折→横沢】の看板、左側に那須サファリパーク看板と赤・青のノボリがあります。
そこを左折し200m直進すると左側に青の集合看板有り、右側の細道を入って150m直進しますと当館敷地となります。

★電車・バス利用

黒磯駅で下車→那須湯本行き→サファリパーク入口で下車【道路左側に那須サファリパーク看板有り】徒歩10分程

★タクシー利用

ベル・ザ・キャットまでと運転手さんに伝えて下さい(姉妹館)料金は約5千円~7千円

★レンタカー利用

黒磯駅前にレンタカーショップがあります。
冬季は雪道にもなりますのでスタッドレスタイヤ・チェーンのご準備ができない方はレンタカーをご利用下さい。
車の手配はお客様ご本人様となります。

交通案内など詳しい情報については、アクセスをご覧ください。

高速バス【那須リゾートエクスプレス】のご案内

東京⇔那須区間の高速バスがあります。

新宿駅新南口・池袋三越前・王子駅からご利用していただき、当館に一番近い所【友愛の森】で下車して下さい。

【新宿】⇒【友愛の森】まで片道料金◆おとな 3100円◆こども 1550円、
往復割引運賃を利用すると、◆おとな 5600円 ◆こども 2800円

とお得になります!

当館からお客様に那須の周辺地図をメール便にて発送させていただいております。
周辺地図の右端に時刻表がございますので参考にして下さい。

高速バス写真
冬季の道路状況案内

12月~2月までは雪の降る可能性があります。
夕方から夜半にかけ気温が下がり、昼間融けた雪が凍ると道路がアイスバンになり大変危険です。

万が一、ノーマルタイヤで宿泊し翌日までに大雪になった場合は、チェーンの手配をさせていただきます。
その際タイヤサイズを伺いますが、特殊サイズに関しましては手配できない場合もございます。

花火鑑賞を希望ですが送迎はありますか?

会場までは、ご本人様の自家用車で移動していただきます。
ドライバーの方がアルコールを飲まない事が必須条件となります。

最寄りの駅から当館までの送迎も行っておりませんのでご了承くださいませ。

設備について

アクアスイート本館ご案内

本館は全室8部屋(喫煙室5部屋・禁煙室3部屋)となります。
広さは約10畳の洋室でお客様通路やお部屋に入るドアなどがトリックアートになってますので、見ても楽しめるお宿です♪

◆キングダブルベット
◆客室露天風呂・ミストサウナ付
◆地デジ・BS対応32型TV・DVDデッキ
◆空の冷蔵庫
◆充実したアメニティ
◆浴衣など・・・

お部屋にセットされております!
アメニティの詳しい内容は、お部屋セット各種をご覧下さい。

アクアスイート~別館・アネックス~のご案内

全室4部屋(館内禁煙)となります。
広さは約11畳の洋室で落ち着ける大人の空間を感じさせます。

◆キングダブルベット
◆客室露天風呂・ミストサウナ付
◆地デジ・BS対応32型TV・DVDデッキ
◆冷蔵庫・2ドア 充実したアメニティ
◆浴衣など・・・

お部屋にセットされております!
アメニティの詳しい内容は、お部屋セット各種をご覧下さい。 

お部屋セット各種

◆空の冷蔵庫
◆お茶セット(湯のみ、グラス、ワイングラスを各2個ずつ)お茶のTパック・インスタント珈琲
◆ケトル ◆電話 ◆シャンプー、リンス、ボディソープ  ◆カミソリ ◆石鹸(固形) ◆歯磨きセット
◆ブラシ ◆ドライヤー ◆タオル、バスタオル、バスローブ ◆浴衣

フェイスタオル・バスタオルの追加はできますが有料となります。
◆フェイスタオル  ¥50
◆バスタオル   ¥100

お部屋に露天風呂は付いてますか?

本館8室、アネックス館4室共にアクアスイート全12室露天風呂完備でございます。

■信楽焼きの丸いお風呂が本館4部屋
■石張りの四角いお風呂が本館4部屋・別館全4部屋

温泉成分はアルカリ性単純温泉で温度は40度~42度くらいです。
腰痛・関節痛・神経痛りュウマチなどに効果的!女性には嬉しい美肌作用もあります。
24時間ご利用できますので、いつでも好きな時間に入ることが出来ます。
シャンプー・リンスは内湯にご用意してます。
内湯・露天風呂の広さは大人2名様で入れる大きさになっております。
また客室露天以外にも敷地内に24時間利用できる露天風呂もあります♪

敷地内の露天風呂は予約が必要ですか?
アクア本館・別館アネックスともに、客室露天風呂が付いていますが、その他、敷地内に露天風呂があります。
お二人でお入り頂ける程度の大きさです。
見えないよう塀に囲まれ浴槽の上には屋根が架かっていますので安心してご利用いただけます。
仕掛けがあるお風呂もあり、おもしろいお風呂です。24時間ご利用可能!
ご予約制や時間制限はありませんので、直接お風呂に出向いていただき、空いているところから内鍵をかけての貸切となります(^^)
インターネットは使用できますか?

無料でWi-Fi freespotがご利用頂けます。

サービスについて

お食事のご案内

お夕食は18:30頃、オリジナル創作フルコースをご堪能下さい!
(お時間はプランによって異なります。)
翌日のご朝食は洋食となりまして8:30頃です。夕食・朝食ともにお部屋食となります。
メニューは季節により異なりますので旬の食材をお楽しみ下さい(^^)

チェックイン時間について
チェックインのお時間について、ご予約確認時や予約確認書などにも記載があるかと思いますが、
通常15:00~18:00までのお時間でお願いしております。
15時より5分・10分前でしたらお部屋への案内も可能な場合がありますが、それより早い場合になりますと、
お時間になるまでお待ちいただくようになります。
お客様に快適にご宿泊していただく為に、準備するお時間をいただいてのチェックインのお時間になりますので、ご理解下さい。
尚、チェックインのお時間はプランによって異なる場合もございますので、プランの詳細でご確認下さい。
もしもチェックイン時間に間に合わなかったら?

18時までのご到着でお願いしておりますが、万が一遅れてしまう場合は、お手数ですが一度ご連絡下さい。
19時までにチャックイン可能な場合は、お夕食をご用意しお待ちしておりますが、到着後すぐお食事となります。
19時30分を過ぎますと、衛生管理指導のもと、料金そのままでお夕食をお出しできなくなりますのでご注意下さい。
尚、早い段階で到着時間が遅くなるとわかった場合は、ご連絡頂いた際、一泊朝食付きのプランに変更することも可能でございます。

アレルギー対応はしていますか?

当館ではネット予約によるアレルギー対応(お食事・寝具等)をしていません。
お一人お一人対応が異なってくるデリケートな承り事ですので、直接お電話でアレルギー源、程度等ご相談頂ければ、
可能な範囲で対応させていただきます。是非ご相談下さい。

車椅子での移動はできますか?

バリアフリーの設備はございません。
建物は平屋ですが、駐車場からアクアスイート本館に移動の場合、細い通路を少し歩いていただき、すぐ階段になります。
段数は7段程あり段差もありますので、車椅子利用の方や足の不自由な方はご移動は難しいかと思います。

別館アネックスは、駐車場から階段が見える位置にあります。
階段の幅は広いですが、段差の高さがあります。

写真はアネックスの階段になります。

アネックス別館入口の階段写真

ペット同伴は可能ですか?

大変申し訳ございませんが、ペット同伴でのご宿泊はできません。

持ち込みは可能ですか?
当館、持ち込み料は頂いておりません。
お部屋に空の冷蔵庫もございますので、お持込頂いた物の保管にご利用下さい。
但し、衛生上 生ものなどの持込はご遠慮下さい。
お荷物のお預かりについて

ご宿泊前に当館宛てに荷物を発送することは可能でございます。
発送する際は宿泊する宿名・宿泊日・予約者様のお名前を必ず記入して下さい。
但し、貴重品や冷蔵・冷凍の必要なもの、生もの(手作りケーキなど)はお預かりしておりません。

※荷物を発送する前に、荷物が届く日をご連絡下さい。

■ 宿泊後、荷物を指定場所に発送希望する場合は、スタッフにお申し付け頂ければ荷物をお預かり致します。
着払い伝票をお渡し致しますので、住所・電話番号・お名前を記入して下さい。
指定日や指定時間がある場合は、伝票にご記入して下さい。
壊れやすい物や貴重品のお預かりはしておりません。

■ 宿泊当日、チェックイン前にお荷物の預かりも可能でございます。お電話連絡の上、直接御来館下さい。

各種チケットのご案内

当館で購入できるチケットは、
【アルパカ牧場】 【とりっくあーとぴぁ】 【那須ハイランドパーク】 【那須サファリパーク】
がございます。

また、冬季はお菓子の城・いちごの森でイチゴ狩りの予約代行も行っております。
いずれも直接現地で購入するより、お安く提供させていただいておりますので是非ご利用下さい。
お値段はお問い合わせいただいた際、ご案内させていただきます。

お支払いについて

お支払方法について
当館は現金お支払いの他にカード支払い(一括払い)もお受けしております。
お取り扱いのカード会社につきましては、数社取り扱っておりますがご心配の方は一度当館までお問い合わせください。
クレジットカード等について

クレジットカードでのお支払いは一括払いのみとなります。
旅行券や商品券でのお支払いは出来ません。

キャンセル料について

ご予約のお取消しのタイミングによって、キャンセル料金を申し受けております。
詳しくは、「キャンセル料のご案内」をご覧ください。

その他のご質問

浴衣で歩いても大丈夫ですか?

当館敷地内にございます露天風呂(24時間利用可能)や喫煙所の移動は、浴衣でも全然OKですよ♪
寒い日は丹前をご利用下さい(^^)

もしご自分の上着を羽織る方は、お部屋にお帰りになる際、上着をお忘れないようご注意下さい。
お天気が良くポカポカ日和なりそうな朝は、浴衣で散歩しているお客様もいらっしゃいますよ~(^^)

便利なコンビ二・スーパーなどのご案内

◆コンビ二エンスストアー

那須インター下りてすぐ県道17号線(T字路)を左折してすぐ右側に【ファミリーマート】17号線を右折し、
直進3分程道路左側に【セブンイレブン】当館に一番近いのは、戦争博物館斜め向いに【ファミリーマート】があります。

◆スーパーマーケット

黒磯駅から4号線を白河方面に10分程で左側に【BIGエクストラ】ファーストフード・食品・日用品・ラーメン屋・薬局・
歯医者・100円ショップ・ゲーセンなどがあります。
食品・日用品だけでしたら、県道17号線を湯本方面に直進、広谷地交差点を右折し200m先【ダイユー那須高原店】があります。

◆ファミリーレストラン

【ガスト】県道17号線沿い、田代友愛小学校の信号向い
営業時間・平   日(am9:00~深夜2:00迄)
土・日・祝(am7:00~深夜2:00迄)

【ココス】広谷地交差点右側
営業時間・平   日(am10:00~深夜2:00迄)
土・日・祝(am 7:00~深夜2:00迄)

となります。

 

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